Вся эти удобные сервисы это заслуга не капитализма, а цифры. Вначале был вообще кошмар. Для продажи квартир нужно было с ночи занимать очередь в Росреестр, он раньше ФРС назывался, как денежная компания в США. Люди давились, ели кактус, проклинали капитализм и президента. Еще в 2013м я стоял в очереди в кадастровую 8 часов. Это было совсем недавно. А что произошло в 2013м? У БТИ отняли право регистрации недвижимости и отдали Росреестру. И толпа хлынула в кадастровую вносить сведения или что то заказывать. Никаких электронных услуг особо не было. Они в это время только внедрились, и мало кто о них знал. А на переходе права, то есть чтобы продать нечто в первые сроки ВВП люди давились в очередях. Риэлторы тогда обладали мощным телом чтобы толкаться и не дать себя вышибить.
А как было в СССР и при Ельцине? Пришел в сельсовет и все переписал, при ЕБН за час выдавали все документы. В администрациях вели регистрацию прав и переход права, БТИшники трудились где их офисы были. Было удобно. Но потом пришла централизация, Москва себе все забрала, и устроила ад. С 1998 по 2013, особенно когда собственника погнали на кадастровый учет с 2007 года, был ад в услугах населению. МФЦ открыли недавно.